I henhold til lov om et kvalitetsstyringssystem for den kommunale sagbehandling på natur- og miljøområdet § 1, stk. 1, skal der indføres et kvalitetsstyringssystem der skal medvirke til at sikre faglig kvalitet, effektivitet og ensartethed i kommunalbestyrelsens sagsbehandling på natur- og miljøområdet.
Systemet skal endvidere sikre borgernes og virksomhedernes tillid og tilfredshed med sagsbehandlingen.
I henhold til lovens § 12 skal kommunalbestyrelsen indføre og anvende procedurer, der sikrer iværksættelse af opfølgning på resultaterne af de interne målinger, og på de eksterne audit (revisioner).
Trafik- og miljøafdelingen har udarbejdet en redegørelse vedrørende kommunens kvalitetsstyringssystem for natur- og miljøområdet. Se redegørelsen.
Redegørelse om kvalitetsstyringssystem.
Den 21. og 22 oktober 2009 blev der gennemført certificeringsaudit af kvalitets-
styringssystemet for sagbehandling på natur- og miljøområdet.
Den 8. december 2009 modtog Norddjurs Kommune certifikatet, således at
kvalitetsstyringssystemet nu er certificeret i henhold til lov. nr. 506:2006 om et kvalitetsstyringssystem for den kommunale sagsbehandling på natur- og miljø-
området og Miljøministeriets bekendtgørelse nr. 661:2006
Der er efter certificeringsaudit udarbejdet en redgørelse om kvalitetsstyrings-systemet. Se redgørelsen her.
